数字化浪潮下，城市公共服务数字化转型迫在眉睫，成为激活城市发展潜能、提升综合竞争力的关键。市人社局敏锐捕捉趋势，以小微企业劳动关系事务托管服务试点为切口，依托数字技术打造“榕小微”平台，开启小微企业劳动关系管理变革新篇。

     小微企业是城市经济的“毛细血管”，却面临“不敢雇、不会管”的劳动关系管理困境。市人社局响应国家号召，借数字化之力，委托第三方为 100 家小微企业提供 11 项全流程免费服务，将服务“颗粒化”，降低企业运营成本。

    “榕小微”平台“线上 + 线下”双轮驱动，构建全方位、全流程服务体系。快速响应机制确保专家团队 24 小时内响应企业需求，服务全程可溯源；风险防控体系内置评估模型，生成个性化方案并提供标准化模板；服务评价闭环机制形成“服务 - 评价 - 优化”循环，推动服务质量提升。平台与数字化技术深度融合，定制智能化托管方案，探索“标准化 + 个性化”服务模式，保障核心管理规范，满足多元需求。

     “榕小微”成效显著。管理效能上，区块链技术实现合同存证溯源，降低纠纷处理成本；劳动关系和谐度方面，风险预警与指导使劳动纠纷率下降；企业竞争力提升，管理成本降超 30%，员工满意度升 20%；社会效益层面，稳定就业、优化营商环境，提供“福州样本”。

小微企业全周期用工合规特训营：专业赋能，护航合规发展

     为提升小微企业用工合规水平，福州市打造小微企业全周期用工合规特训营。

      师资上，邀请劳动法律法规专家、劳动仲裁员和人力资源管理顾问组成强大团队，他们理论知识深厚、实战经验丰富，能深入浅出讲解法规并结合案例剖析风险。

    课程围绕企业全周期用工合规需求，涵盖招聘入职、合同签订、日常管理、离职处理等环节要点，还设置劳动争议处理专题。

     教学形式多样，有专家授课、案例分析、模拟演练、小组讨论等，帮助企业代表掌握知识和技能。

     开营成效显著，企业代表对用工合规有了更全面认识，掌握实用管理方法，将所学运用到实际管理中，完善制度、加强培训，提升合规水平。

     “榕小微”重视品牌运营，构建品牌矩阵，提升知名度与美誉度，形成可复制推广的经验。未来，“榕小微”将持续优化，为小微企业和城市经济繁荣添动力，让城市名片更闪亮。